المهارات الصعبة مقابل المهارات الناعمة: ما الفرق؟

المهارات الصعبة مقابل المهارات الناعمة: ما الفرق؟

يتطلب كل دور مجموعة من المهارات الصعبة والناعمة. تعرف على المزيد حول الفرق بين مجموعات المهارات القيمة هذه وكيفية إبرازها في سيرتك الذاتية.

تتطلب كل وظيفة مجموعة من المهارات الصعبة والناعمة. تشير المهارات الصعبة إلى المهارات التقنية ، وتمثل المعرفة المتخصصة التي تجلبها لأدوار معينة. من ناحية أخرى، تشير المهارات الناعمة إلى مهارات مكان العمل وتمثل كيفية تعاملك مع عملك.

في هذه المقالة، سنتناول المهارات الصعبة مقابل المهارات الناعمة ونناقش كيفية الاستفادة من كليهما لتعزيز حياتك المهنية.

المهارات الصعبة مقابل المهارات الناعمة

تعد المهارات التقنية و مهارات مكان العمل متكاملتين حيث أنك تحتاج إلى مزيج منهما لأداء أي نوع من العمل تقريبًا. يبحث أصحاب العمل عادةً عن مرشحين يتمتعون بمزيج من المهارات التقنية و مهارات مكان العمل لأن المهارات الفنية تشير إلى أنك بارع في الجوانب العملية لدورك، بينما تشير مهارات مكان العمل إلى أنه يمكنك المساهمة في بيئة عمل إيجابية ومنتجة.

وهنا تفصيل:

 

المهارات في مكان العمل آخذة في الارتفاع

يذكر قادة الأعمال أن مهارات مكان العمل، مثل التواصل والحماس والاحترافية والتواصل والتفكير النقدي، هي أكثر أهمية من المهارات التقنية، وفقًا لوزارة العمل الأمريكية.

مع تزايد أتمتة العمل، أصبحت المهارات الاجتماعية والعاطفية أكثر أهمية. تقريبًا جميع المهارات العشرة الأكثر قيمة لسوق 2030 في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة هي مهارات في مكان العمل، وفقًا لبيرسون ونيستر .

 علاوة على ذلك، فإن ما يقدر بنحو 87 بالمائة من أصحاب العمل واجهوا صعوبات في شغل الوظائف بسبب نقص المهارات في مكان العمل في عام 2021، وفقًا لمونستر. تتطلب بعض الوظائف الآن اختبارات شخصية وطرقًا أخرى لتقييم مهارات مكان العمل.

 

ما هي المهارات الصعبة؟

المهارات التقنية هي المعرفة العملية التي تحتاجها لإكمال مهمة محددة. على سبيل المثال، تتعلم الممرضة كيفية إدارة اللقاح، أو يستخدم مصمم الجرافيك برنامجًا لإكمال المهمة. يمكن أن تتراوح من تعلم لغة أجنبية إلى استخدام تحليل التنبؤ للتنبؤ بسوق الأوراق المالية.

 

أمثلة على المهارات الصعبة

تصف المهارات الفنية ما تعرف كيفية القيام به. بعض الأمثلة تشمل:

·       لغات برمجة الحاسوب

·       تحليل البيانات

·       هندسة

·       ادارة مالية

·       التحدث بلغة أجنبية

·       تصميم تجربة المستخدم

·       تطوير الشبكة

·       الكتابة والتحرير

 

1.   Google Data Analytics Professional Certificate

1.     شهادة احترافية في تحليل بيانات جوجل

ما هي المهارات الناعمة؟

تتعلق مهارات مكان العمل بكيفية عملك وتميل إلى وصفها من الناحية النوعية. هذه هي السمات التي تجعلك موظفًا وزميلًا جيدًا وإنسانًا بشكل عام بغض النظر عن المسمى الوظيفي الخاص بك. لهذا السبب، غالبًا ما تكون مهاراتهم جيدة وقابلة للتحويل . كانت المهارات الخمس الأكثر طلبًا في مكان العمل على LinkedIn في عام 2020 هي الإبداع والإقناع والتعاون والقدرة على التكيف والذكاء العاطفي.

 

أمثلة على المهارات الناعمة

تصف مهارات مكان العمل أسلوبك في عملك أو سماته. بعض الأمثلة تشمل:

·       القدرة على التكيف

·       تعاون

·       التفكير النقدي

·       تعاطف

·       منظم

·       حل المشاكل

·       التفكير الاستراتيجي

·       العمل بروح الفريق الواحد

 

2.   Career Success Specialization

2.   تخصص النجاح الوظيفي

كيفية الاستفادة من مهاراتك لتحقيق النجاح الوظيفي

تعد كل من المهارات التقنية ومهارات مكان العمل ضرورية للنجاح الوظيفي، وأحد أفضل الأماكن لتطوير المهارات - التقنية ومكان العمل على حد سواء - هو العمل.

تعامل مع كل دور باعتباره تجربة تعليمية محتملة. قد تسأل نفسك، كيف يمكن إجراء تحليل البيانات بشكل أسرع أو أكثر دقة؟ أو يمكنك تصميم نظام مبتكر لجمع القصص التسويقية داخل الشركة. هذه هي الطرق التي يمكنك من خلالها بناء مهاراتك في حل المشكلات والتفكير النقدي إلى جانب مهاراتك التقنية.

 

كزميل، يمكنك تحسين العمل الجماعي والمهارات التنظيمية من خلال العمل مع فرق متعددة الوظائف. يمكنك تنظيم نزهة أو نشاط بناء الفريق لتعزيز الروح الإيجابية. كمدير أو قائد، يمكنك تعزيز مهاراتك في مكان العمل من خلال تخصيص الوقت للتعرف على أعضاء فريقك. وقد يشمل ذلك الاستماع النشط وتقديم الإرشاد أو الدعم لخلق ثقافة الانتماء. بعد ذلك، تأكد من تسليط الضوء على مجموعة مهاراتك الكاملة في سيرتك الذاتية، وفي طلب الوظيفة، وأثناء المقابلة.

 

تسليط الضوء على المهارات في سيرتك الذاتية

من الممارسات الجيدة أن تقوم بتخصيص سيرتك الذاتية لتناسب كل وظيفة تتقدم لها. قم بمطابقة المهارات الفنية ومهارات مكان العمل المحددة من الوصف الوظيفي لتلك الموجودة في قائمتك عند وصف مسؤولياتك السابقة. تعرف على المزيد حول إضافة المهارات الأساسية إلى سيرتك الذاتية .

 

هنا مثال. لقد استخدمنا الحروف المائلة لإظهار مهاراتك الفنية ووضعنا خطًا لإظهار مهاراتك في مكان العمل :

·       أكمل التدريب الشامل على التعامل السليم مع الطعام ، بما في ذلك تنظيف المعدات ودرجات حرارة الفريزر المناسبة ووضعه وتنفيذ قواعد غسل اليدين للموظفين.

·       تطوير نظام جديد لمكافآت الموظفين، مما أدى إلى تحسين الحضور وزيادة رضا الموظفين.

·       ساعد في تدريب خمسة نوادل جدد ، مما يدل على الاهتمام القوي بالتفاصيل ، والقيادة ، وتقنيات حل النزاعات.

·       إظهار مهاراتك في طلب الوظيفة

·       تتطلب بعض طلبات العمل خطاب تقديم ، وهو مكان رائع لتوسيع مهاراتك وتقديم المزيد من التفاصيل، مثل التأثير الذي أحدثته في الشركات السابقة بفضل مجموعة مهاراتك.

 

على سبيل المثال، إذا كنت تتقدم لوظيفة مدير تسويق، فيمكنك وصف مشروع قمت فيه بتنظيم فريق من الشخصيات المؤثرة على Instagramاو Facebook  لإطلاق منتج جديد أدى إلى خمسة أضعاف المبيعات المتوقعة في الأسبوع الأول. يوضح هذا المثال أنه يمكنك أن تكون مبتكرًا وتتقن استخدام الأنظمة الأساسية لقياس البيانات.

إظهار مهاراتك في مقابلة العمل

 

على الرغم من أنك ستتحدث على الأرجح عن مهاراتك التقنية أثناء المقابلة ، يمكنك أيضًا استغلالها كفرصة لإظهار بعض مهارات مكان العمل، مثل التواصل الجيد والاهتمام بالتفاصيل. إن الآداب المهذبة، مثل قبول دعوة التقويم وإرسال رسائل الشكر عبر البريد الإلكتروني، تعطي انطباعًا أوليًا جيدًا. الأمر نفسه ينطبق على التواجد في الوقت المحدد، سواء كانت مقابلة شخصية أو عبر Zoom .

 

خلال المقابلة، قد تجد طريقة STAR مفيدة لتقديم إجابات شاملة. STAR تعني الموقف، والمهمة، والعمل، والنتيجة.

فيما يلي مثال على إجابة تستخدم طريقة STAR. مرة أخرى، لاحظنا المهارات التقنية بخط مائل ومهارات مكان العمل بخط تحت:

1.      الموقف: في وظيفتي السابقة كمساعد مبيعات، استقال أحد زملائي في العمل قبل الموعد النهائي المحدد لمشروعهم.

2.     المهمة: طُلب مني تولي المشروع وإكمال أسابيع العمل في أيام قليلة فقط .

3.   الإجراء: طلبت من مديري إعادة مسؤولياتي لهذا الأسبوع وتفويض العمل إلى أعضاء آخرين في فريق المبيعات . بعد ذلك، أمضيت يومين في التعرف على المشروع وصقل برنامج Excel . لقد ابتكرت أنا والمتدرب الخاص بي استراتيجية لإنهاء المهمة في غضون خمسة أيام.

4.     النتيجة: بتخصيص وقت للمشروع الخاص، انتهيت في الوقت المحدد وبدقة . أعرب مديري عن تقديره لتفانيي، وتم ثقتي في المزيد من المشاريع بعد ذلك.

 

ابدأ مع كورسيرا

هناك العديد من الطرق لبناء مهاراتك التقنية و مهارات مكان العمل خارج نطاق دورك. قم بالتسجيل في دورة أو تخصص أو شهادة مهنية في Coursera لتعزيز مجموعة مهاراتك - أو تعلم شيئًا جديدًا تمامًا.

Leading Teams: Developing as a Leader

الفرق الرائدة: التطوير كقائد

 

أسئلة

ما هو الأهم: المهارات التقنية أم مهارات مكان العمل؟ ‎

تعد كل من المهارات التقنية و مهارات مكان العمل مهمة لكل وظيفة تقريبًا. على الرغم من أن بعض الوظائف ستركز على المهارات التقنية والبعض الآخر يتطلب المزيد من المهارات في مكان العمل، إلا أن كلاهما لهما نفس القدر من الأهمية.

 

ما هي أهم المهارات في مكان العمل؟

تعتمد أهمية مهارة مكان العمل على الموظف والوظيفة. لدى ماكينزي مخطط مفيد لما يسمونه "المهارات الأساسية"، مقسمة إلى أربع فئات واسعة: المعرفية، والرقمية، والتعامل مع الآخرين، والقيادة الذاتية. وتضم كل فئة 13 مهارة، مثل التواصل والمرونة العقلية في الفئة المعرفية، والعمل الجماعي الذي ينتمي إلى فئة التعامل مع الآخرين.

 

 ما هي أنواع المهارات التقنية الأكثر جاذبية لمقدمي التوظيف؟

المهارات المختلفة جذابة لمختلف مسؤولي التوظيف. غالبًا ما تعتمد المهارات الفنية على الوظيفة. قد يكون من المفيد التحقق من قوائم الوظائف بحثًا عن تلك الأكثر صلة بالمهنة التي تبحث عنها. في عام 2020، ذكرت LinkedIn ما يلي كأفضل 10 مهارات فنية مطلوبة:

هل يمكنني تعلم مهارات مكان العمل في المنزل؟

نعم، يمكن تعلم مهارات مكان العمل في المنزل. يتم تعلم هذه المجموعة من المهارات من خلال العيش والتجربة والتفاعل مع الآخرين، لذلك يتم تطويرها باستمرار من خلال التفاعلات الشخصية. ويمكن أيضًا تعلمها من خلال مجموعة دورات Coursera  التي تركز على مهارات مكان العمل.